Shipping policy

Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka Wysyłki dotyczy sklepu Zelletiq i ma na celu zapewnienie przejrzystości zasad dostawy. Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią przed złożeniem zamówienia.

Kraje objęte wysyłką

Niniejsza polityka dotyczy klientów z Polski.

Miejsce dostawy

Zamówienia będą dostarczane na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.
Upewnij się, że podany adres jest poprawny, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki wysłane na błędny adres.

Ważne informacje dotyczące wysyłki

Koszty dostawy: Darmowa wysyłka na terenie Polski
Czas realizacji: 1–3 dni robocze na kontrolę jakości i przygotowanie przesyłki
Szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych od momentu nadania paczki

Szczegóły dostawy

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.
Od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia przesyłki zazwyczaj mija 8–13 dni roboczych, wliczając czas przetwarzania i transportu.

Uszkodzone lub błędne zamówienia

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, bardzo przepraszamy za niedogodności.
Zrób wyraźne zdjęcia problemu i skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Zgłoszenie prosimy przesłać na adres chibrelimited@gmail.com, dołączając:

Numer zamówienia
Opis problemu
Zdjęcia uszkodzenia lub niewłaściwego produktu

Znajdziemy odpowiednie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem chibrelimited@gmail.com.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, istnieje możliwość jego anulowania przed wysyłką.

Opóźnienia w dostawie

W okresach zwiększonego natężenia zamówień (np. święta, promocje), czas dostawy może się nieco wydłużyć.
Jeśli przesyłka nie dotarła w ciągu 3 dni roboczych po planowanym terminie dostawy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Realizacja zamówień i godziny graniczne

Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (od poniedziałku do niedzieli) są przetwarzane tego samego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie granicznej lub w dni ustawowo wolne od pracy będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Zelletiq
Nazwa firmy: CHIBRE LIMITED
Numer rejestracyjny firmy: HK78498625
Adres: SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG
Email: chibrelimited@gmail.com.

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – Niedziela: 09:00 – 17:00 (CET)
Średni czas odpowiedzi: do 24 godzin

Skontaktuj się z nami: Kontakt